Malzbierbude - Dein freundlicher pCARS-Server - Aw: Der liebe Thrustmaster Support - Forum

	Forum - Malzbierbude	Home Direktansicht Hilfe

Willkommen, Gast
Bitte anmelden oder registrieren. Passwort vergessen?

Forum - Malzbierbude

Deutschsprachige Foren

pCars2

Allgemein

Aw: Der liebe Thrustmaster Support (1 Leser) (1) Gast

Beliebt: 0

THEMA: Aw: Der liebe Thrustmaster Support

Menü

#14316

BadDan (Admin)

BAD is as BAD does

Admin

Registriert seit
2015-05-07 11:18:37

Neuester Beitrag
2025-03-07 22:26:18

Beiträge: 3104

Der liebe Thrustmaster Support vor 5 Jahren, 7 Monaten

Einige haben es ja schon mitbekommen, ich hab mir ja ein TS-XW gegönnt. Die Wheelbase ist genial, aber am Sparcorim war der A-Knopf defekt und hat ein Dauersignal gegeben. Ich also folgende Mail an den Support geschrieben:
Guten Tag,
bei meinem Sparco Rim vom TS-XW Lenkrad klemmt der A-Knopf und gibt ein Dauersignal. Kann ich Ihnen das Rim zur Reparatur oder zum Umtausch einschicken?
Die Seriennummer lautet: S/N XXXXXXXXXXXX.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Grüner
Dann die Antwort von TM:
Guten Tag Daniel Grüner,

Danke dass Sie uns hinsichtlich Ihres Anliegens kontaktiert haben.
Bitte teilen Sie uns in diesem Fall folgende Daten mit:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- Lieferanschrift
- Foto von der Rechnung (als Anhang)
- Foto vom Aufkleber auf der Unterseite des Gerätes
- Foto vom Knopf
Bitte schicken Sie uns eine kurze Videoaufnahme über unsere Cloud, wo das Problem genau in dem Gamecontroller vom Windows Betriebssystem erkannt werden kann: https://cloud.guillemot.fr/index.php/s/ blahblahblah
Passwort: XYZ123
Sobald wir die Daten erhalten, werden wir die optimalste Lösung für Sie finden können.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.

Da konnte ich mir folgende, dezent schnippische Antwort nicht verkneifen:
Hallo liebes Support Team,
anbei die meisten eurer gewünschten Angaben:
Daniel Grüner
Telefon
Adresse
Die Rechnung fotografiere ich nicht sondern hänge sie als PDF an.
Foto vom Knopf (wieviele A-Knöpfe gibt es eurer Meinung nach?)
Foto vom Serienaufkleber (auf dem interessanterweise immer noch das gleiche steht, was ich schon abgetippt habe)
Ich baue jetzt sicher nicht mein Setup wieder um, nur um ein Video von einem dauerleuchtenden A-Knopf zu machen. Stellt euch einfach vor, wie es aussieht, wenn ihr in den Gamecontrollersettings einen Knopf drückt, nur dass bei mir das Licht eben immer an ist, egal ob ich drücke oder nicht.
Wir wollen doch mal die Kirche im Dorf lassen und es mit dem bürokratismus nicht übertreiben, oder?
Ich hoffe, ihr seid auch ohne Blinklichtvideo kompetent genug, diesen Fall zu bearbeiten und setze da vollstes Vertrauen in eure Fähigkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Grüner

Moderator informieren

Gespeichert

Letzte Änderung: 23.09.2019 19:27 von BadDan.

Kein öffentlicher Schreibzugriff erlaubt, bitte erst registrieren!

#14317

aelbler271 (Benutzer)

Platinum Boarder

Registriert seit
2015-09-12 10:06:52

Neuester Beitrag
2024-01-10 15:50:41

Beiträge: 331

Aw: Der liebe Thrustmaster Support vor 5 Jahren, 7 Monaten
Hm, erinnert mich irgend wie auch an Fanatec. Gruß Aelbler271

Moderator informieren

Gespeichert

Letzte Änderung: 23.09.2019 19:40 von aelbler271.

Kein öffentlicher Schreibzugriff erlaubt, bitte erst registrieren!

#14321

PostBox981 (Admin)

Admin

Registriert seit
2015-08-29 19:40:25

Neuester Beitrag
2025-04-27 08:30:10

Beiträge: 3083

Aw: Der liebe Thrustmaster Support vor 5 Jahren, 7 Monaten
Also ohne ein Foto vom A-Knopf würde ich Deine Reklamation ablehnen! Da kann ja jeder kommen!

Moderator informieren

Gespeichert

If you want to finish first, first you have to finish.

Kein öffentlicher Schreibzugriff erlaubt, bitte erst registrieren!

#14327

BadDan (Admin)

BAD is as BAD does

Admin

Registriert seit
2015-05-07 11:18:37

Neuester Beitrag
2025-03-07 22:26:18

Beiträge: 3104

Aw: Der liebe Thrustmaster Support vor 5 Jahren, 7 Monaten
Fotos hatte ich ja alle geschickt, nur die Rechnung eben als PDF. Aber die bestehen aufs Video, also hab ich jetzt tatsächlich ein Video von meiner Gamecontrollerseite gemacht, auf dem man sieht, dass der Knopf dauernd an ist.

Moderator informieren

Gespeichert

Kein öffentlicher Schreibzugriff erlaubt, bitte erst registrieren!

#14372

Ecky (Gast)

Expert Boarder

Registriert seit

Neuester Beitrag
2019-10-07 19:37:27

Beiträge: 83

Aw: Der liebe Thrustmaster Support vor 5 Jahren, 7 Monaten
Das sind alles unterbezahlte Supporter in Frankreich. Die arbeiten Ihr Protokoll ab. Da ist nichts mit auf kleinigkeiten eingehen. Bei mir haben Sie aber das Problem damals mit meiner T300RS Base gut gelöst. Hat etwas gedauert, aber man hat mir geholfen. Drücke die Daumen.

Moderator informieren

Gespeichert

Kein öffentlicher Schreibzugriff erlaubt, bitte erst registrieren!

Foren

pCars2

Allgemein

Heute	2247
Gestern	1824
Woche	7899
Monat	2247
Gesamt	4030513

Stand: 2025-05-01 21:15:37

Heute
Min.:	0.023 Sek.
Ø:	0.088 Sek.
Max.:	8.795 Sek.

Woche
Min.:	0.023 Sek.
Ø:	0.059 Sek.
Max.:	8.795 Sek.

Monat
Min.:	0.023 Sek.
Ø:	0.088 Sek.
Max.:	8.795 Sek.

Stand: 2025-05-01 21:14:02

Strecken:	154
Fahrzeugtypen::	234
Fahrzeuge:	4358

Stand: 2025-05-01 21:17:08

Hauptmenü

Reporter

Veranstaltungen

Ruhmeshalle

Anmelden

Hilf der Malzbierbude

Schwesterseiten

Befreundete Seiten

Teamspeak 3

Wer ist Online

Besucherstatistik

Website Geschwindigkeit

Top oder Flop?

Unser Angebot

Forum - neueste Beiträge

[pC2_S1] Rotation

[pC2_S2] Rotation

[pC2_S3] Sprint

[pC2_S4] NoS_24h

[pC2_S5] Formula A

[pC2_S6] BMW Cup

Neueste Persönliche Bestzeiten

Gameserver Statistik