Servus zusammen,

evtl ist dem ein oder anderen schon aufgefallen, dass ich die Tage etwas mäßiger hier unterwegs bin und auch das M1 Event ausfallen lassen musste - ich war nur zur Sessioneröffnung anwesend.

Das ganze ist auf technische Probleme mit meinem Lenkrad zurückzuführen, habe einiges gegoogelt und gelesen, aber nichts gefunden was so wirklich zutrifft. Daher hoffe ich nun mal auf euch, evtl weiß jemand einen Rat.

Ich besitze ein Fanatec GT3RSv2, Firmware und Treiber sind die aktuellsten.
In der Historie hatte das Lenkrad bereits häufiger das Problem, dass es sich nach dem Einschalten versuchte zu kalibrieren, und dann aber ganz nach links auf Vollausschlag gedreht ist und sich auch gegen Rückdrehen gewehrt hat. Gerne hatte es dazu auch ein schönes Geräusch von sich gegeben. In diesem Status wurde das Lenkrad nicht vom PC erkannt. Man konnte es mit etwas Gewalt zurückdrehen.
Dieses Problem trat sporadisch - aber in der letzten Zeit häufiger - auf. Ich löste es jeweils, indem ich das Lenkrad einfach mehrere Male hintereinander ein und ausschaltete, irgendwann wurde es zumeist korrekt erkannt, war dann aber häufig falsch Kalibriert. Wobei das aber das kleinste Problem war, lässt sich einfach über den Fanatec Treiber lösen.

So, und mittlerweile ist es so, dass ich keinerlei Chance mehr habe dass mein PC das Lenkrad erkennt. USB Port habe ich gewechselt, alles probiert was mir dazu einfiel, kein Erfolg bisher. Ich schalte das Lenkrad ein und es dreht voll auf Linksausschlag, macht keine sonderbaren Geräusche und wenn ich es nach Rechts drehe und loslasse (half übrigens häufig, damit das Lenkrad erkannt wurde) dreht es wieder auf Links und wird eben nicht mehr erkannt. Ich habs am Montag vor dem Event ohne Übertreibung geschätzt 50 bis 100 mal neu gestartet, PC neu gestartet, USB Port gewechselt ...

Nichts. Aber auch gar nichts. Hatte jemand so eine Situation oder eine ähnliche mit Fanatec Hardware?

Was wäre eine Lenkradalternative wenn man
a) den Fanatecianern Ihren absolut unverschämten Preis für die Wheelbase nicht zahlen will?
b) nicht unbedingt Pedale dazu braucht da sehr gut funktionierende CSR-Elite vorhanden sind
c) schlechte Erinnerungen an Thrustmaster (sind allerdings schon etwas her) bzgl Verarbeitungsqualität hat?

Danke für eure Ideen!

Gruß Andi

Hört sich für mich eher wie ein Hardwaredefekt an.
Hast Du irgendwas am PC verändert?
Evtl. Windows aufs 10er geupdatet?
Hörte das das auch mit einigen Treibern im Clinch liegt.

Ja hab's mitbekommen das Du nicht dabei warst, fand das ziemlich schade.

Hi Stig

Hast du mal alle Treiber sauber gelöscht und neu installiert?
Vllt auch mal die Firmware neu aufspielen. Manchmal zerschießt sich da ja etwas.

Vermutlich wird's aber wohl eher nen Hardware-Defekt sein und dann hilft wohl nur noch neues Lenkrad oder der Fanatec-Support.

Wie alt ist dein Wheel denn? Meins war neulich auch defekt und obwohl schon 1-2 Monate über den 24 Monaten, hat man mir anstandslos innerhalb von ca. 7-8 Tagen ein komplett neues zugesandt. Kann den Support daher nur wärmstens empfehlen.
Was die brauchen ist ne detaillierte Beschreibung und nen kleines Video von dem Fehler.
Vllt schicken die dir auch nen Ersatzteil oder so.

Servus zusammen,

danke zunächst für eure Antworten!

Nein, mit Windows-Upgrade etc kann das nichts zu tun haben, da habe ich nichts gemacht.
Ich habe die beschriebenen Probleme bereits vor einem halben Jahr das erste Mal gehabt. Sie sind dann mit der Zeit immer stärker geworden.

Allerdings habe ich nun etwas versucht:
Habe die "Stock"-Firmware drauf gezogen und die Urtreiber von Fanatec installiert.
Lenkrad dann angeschalten und siehe da: das Display zeigt mir nun keinen Strich mehr, sondern den berühmten "888" Fehler von Fanatec.
Offensichtlich gibt den eine neuere Firmware anders aus.

Via google findet sich enorm viel zu dem Thema, ich habe den Sensor nun ausgebaut und vor mir liegen. Es ist eine kleine Platine mit einem Widerstand und einem optischen Sensor.

Nun überlege ich weiter, ich bin auf jeden Fall außerhalb der Garantie.
Eventuell mach ich das ganze mal sauber (es ist ein Staubkorn auf dem Optischen Ding zu sehen) und baue es wieder ein oder aber ich wende mich mal an Fanatec. Mal sehen was die für so ein Ding nehmen?
Kennt evtl jemand alternative Bezugsquellen?

@CocaCola, hattest du das via Kontakt - und der damit wohl verbundenen Registrierung bei Fanatec - gemacht? Bin da nicht so der Fan davon... Video etc wäre kein Problem, wobei mir die Sache nun eigentlich sehr eindeutig aussieht. Mein GT3RS ist etwas über 3 Jahre alt...

Gruß Andi

Ganz blöde Frage - passiert das auch, wenn der USB Stecker nicht eingesteckt ist? Benutzt du einen USB Hub?

Jupp passiert auch dann. Nen Hub benutze ich nicht.
Selbe Fehlfunktion hat es übrigens wenn das besagte teil ausgesteckt ist...

Somit denke ich ist die sache eindeutig leider...

ja ich hatte mich ja bereits bei der Bestellung dort registriert und konnte somit direkt ein RMA-Ticket für das Lenkrad erstellen.

Wie gesagt, ich war sehr positiv von dem Support überrascht. Vllt. tauschen sie dir bei einem 3 Jahre alten Gerät nicht das ganze Lenkrad, aber vllt schicken sie dir ein Ersatzteil zu einem geringen Preis. Ist dann sicherlich noch günstiger, als ein neues Lenkrad

Ein Versuch ist es mMn allemal wert, nen Neues kaufen kannst dir dann ja immer noch


P.s.: Ich seh da in der Registrierung kein großes Problem. Sind ja nun kaum private Daten die die haben wollen.

Servus,

kurzes Update:
Ich war da ja schon registriert - wegen meiner Bestellung, soweit also kein Problem denn der "Passwort-Vergessen" Button funktionierte einwandfrei.

Auf meine Supportanfrage heute morgen erhielt ich - kein Spaß - innerhalb von 10 Minuten eine Rückantwort dass man ein Video als Defektnachweis benötigen würde. Soweit kein Problem, das habe ich natürlich erstellt und nach etwas längerem Upload hier bei mir im "Lande" verschickt.

So und nun warte ich und hoffe das beste.
Sollte das Thema sehr positiv beendet werden wird man mich in nächster Zeit wieder häufiger erleben hier... die Freeze-Probleme von pCars sind auch so ziemlich weg! Und damit habe ich nun wieder viel mehr Spaß an der Sache.

Ich halte euch auf dem laufenden.

Gruß Andi

Sooo,

Update:
Habe von Fanatec den Sensor sehr zügig erhalten, nach Einbau jedoch keinerlei Besserung vorhanden.
Dies habe ich direkt wieder an Fanatec gemeldet, daraufhin wurde ich gebeten, mein GT3RS zurückzuschicken.
Habe ich natürlich auch gemacht und kulanterweise ein nagelneues erhalten.

Herzlichen Dank an der Stelle an die Fanatec Mannschaft, der Umgang mit dem Fehler war aus meiner Sicht sehr professionell. Klasse finde ich auch, dass ich ein neues Lenkrad bekommen habe obwohl die Garantie bereits (wenn auch nur etwas) überschritten war.

Ticket kann nun geschlossen werden

Sehr schön! Freut mich für dich.

Das deckt sich ja 1:1 mit meinen Erfahrungen mit dem Support. Gut dass das nicht nur eine Ausnahme, sondern anscheinend die Regel ist.

Da relativiert sich dann auch der hohe Preis wieder etwas. Versucht sowas mal bei MM oder so

Okay Stig, dann bring des neue Lenkrad zum glühen wir freuen uns wenn Du wieder öfter mit von der Partie bist.