Menu Content/Inhalt
Home arrow Paddock arrow Driverdetails

Events

Archiv

Login Form

Support Malzbierbude

Spenden für den Gameserver

Donations for the Gameserver

Sistersites


Altbierbude
Festbierbude
Kölschbierbude
Schwarzbierbude
Weissbierbude

  • same fun
  • same guys
  • different SIMs

Who's Online

Guests: 137
Members: 1

Visitor Statistics

today1404
yesterday4176
week17182
month9551
all5499234
updated: 2026-04-03 09:22:06
Forum - Malzbierbude
Welcome, Guest
Please Login or Register.    Lost Password?
Forum - Malzbierbude Deutschsprachige Foren pCars2 Allgemein
Aw: Der liebe Thrustmaster Support (1 viewing) (1) Guest
Go to bottom Post Reply Favoured: 0
TOPIC: Aw: Der liebe Thrustmaster Support
#14316
BadDan (Admin)
BAD is as BAD does
Admin
Register Date
2015-05-07 11:18:37
Latest Post
2026-01-15 22:02:34
Posts: 3119
graphgraph
User Offline Click here to see the profile of this user
Gender: Male Birthdate: 1975-12-28
Der liebe Thrustmaster Support 6 Years, 6 Months ago  
Einige haben es ja schon mitbekommen, ich hab mir ja ein TS-XW gegönnt. Die Wheelbase ist genial, aber am Sparcorim war der A-Knopf defekt und hat ein Dauersignal gegeben. Ich also folgende Mail an den Support geschrieben:
Guten Tag,
bei meinem Sparco Rim vom TS-XW Lenkrad klemmt der A-Knopf und gibt ein Dauersignal. Kann ich Ihnen das Rim zur Reparatur oder zum Umtausch einschicken?
Die Seriennummer lautet: S/N XXXXXXXXXXXX.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Grüner
Dann die Antwort von TM:
Guten Tag Daniel Grüner,

Danke dass Sie uns hinsichtlich Ihres Anliegens kontaktiert haben.
Bitte teilen Sie uns in diesem Fall folgende Daten mit:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- Lieferanschrift
- Foto von der Rechnung (als Anhang)
- Foto vom Aufkleber auf der Unterseite des Gerätes
- Foto vom Knopf
Bitte schicken Sie uns eine kurze Videoaufnahme über unsere Cloud, wo das Problem genau in dem Gamecontroller vom Windows Betriebssystem erkannt werden kann: https://cloud.guillemot.fr/index.php/s/ blahblahblah
Passwort: XYZ123
Sobald wir die Daten erhalten, werden wir die optimalste Lösung für Sie finden können.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.

Da konnte ich mir folgende, dezent schnippische Antwort nicht verkneifen:
Hallo liebes Support Team,
anbei die meisten eurer gewünschten Angaben:
Daniel Grüner
Telefon
Adresse
Die Rechnung fotografiere ich nicht sondern hänge sie als PDF an.
Foto vom Knopf (wieviele A-Knöpfe gibt es eurer Meinung nach?)
Foto vom Serienaufkleber (auf dem interessanterweise immer noch das gleiche steht, was ich schon abgetippt habe)
Ich baue jetzt sicher nicht mein Setup wieder um, nur um ein Video von einem dauerleuchtenden A-Knopf zu machen. Stellt euch einfach vor, wie es aussieht, wenn ihr in den Gamecontrollersettings einen Knopf drückt, nur dass bei mir das Licht eben immer an ist, egal ob ich drücke oder nicht.
Wir wollen doch mal die Kirche im Dorf lassen und es mit dem bürokratismus nicht übertreiben, oder?
Ich hoffe, ihr seid auch ohne Blinklichtvideo kompetent genug, diesen Fall zu bearbeiten und setze da vollstes Vertrauen in eure Fähigkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Grüner
 
Report to moderator   Logged Logged  
 
Last Edit: 2019/09/23 19:27 By BadDan.
 
  The administrator has disabled public write access.
#14317
aelbler271 (User)
Platinum Boarder
Register Date
2015-09-12 10:06:52
Latest Post
2024-01-10 15:50:41
Posts: 331
graphgraph
User Offline Click here to see the profile of this user
Aw: Der liebe Thrustmaster Support 6 Years, 6 Months ago  
Hm,

erinnert mich irgend wie auch an Fanatec.

Gruß
Aelbler271
 
Report to moderator   Logged Logged  
 
Last Edit: 2019/09/23 19:40 By aelbler271.
  The administrator has disabled public write access.
#14321
PostBox981 (Admin)
Admin
Register Date
2015-08-29 19:40:25
Latest Post
2026-03-24 19:19:12
Posts: 3150
graphgraph
User Online Now Click here to see the profile of this user
Gender: Male Location: Schwanewede Birthdate: 1963-11-17
Aw: Der liebe Thrustmaster Support 6 Years, 6 Months ago  
Also ohne ein Foto vom A-Knopf würde ich Deine Reklamation ablehnen! Da kann ja jeder kommen!

 
Report to moderator   Logged Logged  
 
If you want to finish first, first you have to finish.
  The administrator has disabled public write access.
#14327
BadDan (Admin)
BAD is as BAD does
Admin
Register Date
2015-05-07 11:18:37
Latest Post
2026-01-15 22:02:34
Posts: 3119
graphgraph
User Offline Click here to see the profile of this user
Gender: Male Birthdate: 1975-12-28
Aw: Der liebe Thrustmaster Support 6 Years, 6 Months ago  
Fotos hatte ich ja alle geschickt, nur die Rechnung eben als PDF.
Aber die bestehen aufs Video, also hab ich jetzt tatsächlich ein Video von meiner Gamecontrollerseite gemacht, auf dem man sieht, dass der Knopf dauernd an ist.
 
Report to moderator   Logged Logged  
 
  The administrator has disabled public write access.
#14372
Ecky (Visitor)
Expert Boarder
Register Date
Latest Post
2019-10-07 19:37:27
Posts: 83
graphgraph
User Offline Click here to see the profile of this user
Aw: Der liebe Thrustmaster Support 6 Years, 6 Months ago  
Das sind alles unterbezahlte Supporter in Frankreich.
Die arbeiten Ihr Protokoll ab. Da ist nichts mit auf kleinigkeiten eingehen.
Bei mir haben Sie aber das Problem damals mit meiner T300RS Base gut gelöst.
Hat etwas gedauert, aber man hat mir geholfen.

Drücke die Daumen.
 
Report to moderator   Logged Logged  
  The administrator has disabled public write access.
Go to top Post Reply
Powered by FireBoardget the latest posts directly to your desktop
 

Our Offer

tracks:154
vehicletypes::234
vehicles:4358
updated: 2026-04-03 09:23:44

Latest Personal Best Laps

  • Melkie
    Hockenheim GP: 00:01:52.168
    (Audi V8 quattro DTM)
    26/03/26-17:34
  • Geronimo
    Red Bull GP: 00:01:37.814
    (Renault Mégane Trophy V6)
    22/03/26-20:20
  • leser78
    Road America: 00:02:27.642
    (BMW 320 Turbo Group 5)
    17/03/26-21:19
  • Extrovert
    Road America: 00:02:18.125
    (BMW 320 Turbo Group 5)
    17/03/26-21:05
  • aisti7
    Nürburgring Combined: 00:09:36.729
    (Pagani Huayra BC)
    17/03/26-15:58
  • wrxsti
    Nürburgring GP: 00:01:38.774
    (Formula A)
    16/03/26-20:08
  • Pontis
    Nürburgring GP: 00:01:49.029
    (Formula A)
    16/03/26-20:05
  • pacient A
    Hockenheim GP: 00:02:07.456
    (Mercedes 190E 2.5-16 Evo2 DTM)
    15/03/26-21:25
  • Driver580XD
    Watkins Glen GP: 00:01:37.341
    (Formula A)
    15/03/26-05:47
  • Driver580XD
    Watkins Glen GP: 00:01:54.263
    (Ginetta G55 GT4)
    13/03/26-05:29
updated: 2026-04-03 09:26:15